7evenFestival biedt u een afkoelingsperiode van 14 dagen.
Indien, om welke reden dan ook, het aangeschafte product niet voldoet, kunt u dit aan ons retourneren binnen 14 dagen gerekend vanaf de dag van ontvangst. U kunt dit ruilen voor een ander product of het aankoopbedrag terugbetaald krijgen.
Wij vragen u wel de volgende voorwaarden in acht te nemen:
- Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
- De verpakking en al hetgeen aan u meegezonden werd, dient in nieuwstaat te verkeren.
- De portokosten van terugzending betaalt u zelf. Ongefrankeerde zendingen kunnen wij niet in behandeling nemen.
De retourprocedure is als volgt:
- Mail Het factuurnummer en de reden van retour naar info@7evenfestival.nl
- Verpak het artikel dat u wenst te retourneren altijd in een doos of envelop. De originele
productverpakking dient onbeschadigd te blijven (zorg er derhalve voor dat u deze niet dicht
plakt of beschrijft).
- stuur het geheel naar:
Rysavy
Bethlehemstraat 25
7011 BS, Gaanderen
- De klantenservice beoordeeldt uw mail en zending en neemt binnen 5 werkdagen contact met u op om u te informeren over de afhandeling.